ЧТО БЫЛО: - Менеджеры считают трафик не целевым
- Среднее количество продаж в месяц 8
- Средний чек 650 000 руб.
ЧТО СТАЛО: - Продавцы используют в работе речевые модули из скриптов
- Среднее количество продаж в месяц 14
- Средний чек 1 087 000 руб.
В РЕЗУЛЬТАТЕ: - Квартальная выручка увеличилась на 292% относительно прошлого года.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО: 1. Проведена оценка эффективности звонков
2. Определено количество неэффективных звонок
3. Выявлены зоны роста менеджеров по каждому менеджеру.
4. Разработаны рекомендации по внедрению (скрипты продаж)